|
LA ROULETTE RUSSE
Monsieur Vanni répond avec une sorte d'indignation à mon article concernant
les horaires des restaurants, intitulé "question d'heure". Je fustigeais la
réponse à la question, jusqu'à quelle heure vous prenez au service de midi,
qui disait : ça dépend du nombre de clients. Ce monsieur, qui sans aucun
doute appartient à la profession de restaurateur, rétorque en gros qu'on ne
peut comparer un restaurant à une administration. Jusque là, d'accord avec
lui. Un peu moins quand il invoque sa hotte, ses serveuses, sa friteuse, son
four, son piano et j'en passe, pour justifier une réponse à un client qui
demande quels sont ses horaires pour se rendre chez lui. Car ce monsieur
Vanni n'ignore certainement pas que sur cette terre, tout le monde est
tributaire d'un horaire. Allez savoir pourquoi ! Vous avez rendez-vous chez
votre dentiste à un heure précise ! Vous devez vous rendre à votre bureau à
une heure précise ! Vous avez un rendez-vous d'affaires à une heure précise
! Tout est minuté ! sauf le restaurant de monsieur Vanni parce qu'il a
décidé que si on devait venir chez lui, c'est comme à la roulette russe, il
y a une chance sur six pour que ça soit fermé. On demande pas l'impossible,
qu'il dorme dans sa cuisine, mais simplement qu'il ait assez d'organisation
pour avoir des horaires précis et non pas prendre des clients comme ça
vient, au hasard de sa fréquentation. Et quand l'heure n'est plus l'heure,
ne plus accepter de clients pour préserver le repos des serveuses et des
employés, éteindre son four, sa friteuse et ne pas oublier d'éteindre le gaz
et la lumière. Ainsi le client saura s'il peut ou ne peut pas venir dans son
établissement en fonction de l'heure. Et par la même occasion, ne pas
arriver en retard à son travail ou son important rendez-vous d'affaires
parce qu'il a trouvé porte close du restaurant de monsieur Vanni qui veut
bien que l'on comprenne la position du restaurateur sans admettre qu'il y a
aussi une autre position, celle du client.
Paul Bianco
|