L'OS ET L'ARÊTE du Bouche à Oreille n°67 Sep 2008

COMME L’IMPRESSION DE GÉNER

UNE FENIÈRE TRES ALTIÈRE!

Mauvaise inspiration du jour! Au bord de la nationale, un portail ouvert avec la carte des menus affichée « Le Mas de la Fenière » près d’Arles. Un long et droit chemin mène à cette bâtisse, très jolie avec des chevaux, la Camargue arrive déjà. Accueil: une dame passe des draps à la main (c’est un hôtel), sans rien dire, me regardant à peine. Disons un œil sur les deux. Me voilà seul! Planté au milieu de ce grand hall haut de plafond! J’attends. La femme de ménage repasse (pas les draps, elle) tout aussi expansive qu’au match aller. Vu que je n’aurais pas bougé d’un poil de fraise dans mon patient garde-à-vous, elle appuiera sur un discret interrupteur, me faisant bien comprendre que c’était à moi de le faire. Sans doute alerté par la sonnette, un monsieur sort de derrière une porte, un petit moment après. Je ne suis pas du genre très finaud, mais je pige très vite qu’il n’exprime pas le moindre intérêt à l’égard du client potentiel que je suis. Dire qu’il tire la tronche est un parfait euphémisme! Alors il me scrute rapidement de haut en bas, moi et mes bras le long du corps avec au bout du droit, ma sacoche de VRP. Pas un sourire, pas un mot. D’évidence, je dois déranger: il a des papiers à la main. Puisque d’évidence on se ne fera pas la bise, je fais donc l’effort de prendre mon souffle et mon courage à deux mains pour murmurer un timide « je peux déjeuner? ». Et l’autre de me répondre sèchement: « non, juste le soir » toujours en tirant la tronche, qu’à côté la Joconde c’est Henri Salvador qui se poile. C’est fermé. C’est évident bien sûr! Je lui ai bien glissé que cette info n’était pas indiquée à l’entrée, dans le tableau des menus près de la route. Le museau dans sa paperasse, il me répondra que « si, sûrement ». Puis il filera vers ses préoccupations, c’est à dire loin de celles du client. J’ai bien vérifié en partant: rien n’est indiqué vers le portail concernant les horaires. Rien non plus sur l’accueil déplorable auquel le client a droit.

Olivier Gros


Le Mas de la Fenière
RN 453 – All
ée des Prairies
13280 RAPHELE LES ARLES
Tél.04.90.98.47.44
Fax 04.90.98.48.39
www.lafeniere.com